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创造旅客价值,升级营销与服务 ——2018全球航空旅客大会即将召开

时间:2018-08-13  来源:   发布:高端装备网 
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  2018全球航空旅客大会(以下简称大会),由上海士研咨询主办,机载公众通信联盟、中国民航信息技术科研基地大力支持,定于2018年9月11日-12日在中国,海口隆重召开。

  大会将立足于重塑旅客价值,以“破解数字互联下的航空盈利之道”为主题,对当前民航服务创新、数字化旅客体验、民航业产业融合、空地互联、一站式出现以及新技术下的新型航空服务格局等问题,历时两天,开展主题演讲、圆桌讨论、午宴交流、一对一会面等多种形式的交流研讨。

  数字科技助力航司营销

  拥抱大数据、互联网、人工智能等技术,搭建资源共享平台,打破数据孤岛,数据赋能下的航司营销已经迎来新一轮转型。本次大会就将针对航空数字营销转型、互联网时代下的航空公司服务创新等问题展开深入研讨。此外,中国民航信息科研基地主任徐涛将就“一带一路”战略下航空服务业未来发展趋势作主题演讲。

  个性化与精准化的营销之道

  为旅客提供精准、丰富的产品组合,以优质的服务体验,增加旅客黏性,是航空业未来发展重点。新分销能力NDC是国际航协力推的一项分销标准,旨在帮助航司在更广的分销渠道上,为客户提供更个性化、差异化的产品或服务。国际航协(IATA)北亚区域总经理王喆将对如何革新分销网络,推动营销全渠道建设以及NDC可能带来的影响等话题,进行分享。此外,面对95后和千禧一代对旅客构成的改变,如何获得从小在互联网环境下长大的他们的喜爱,机场转型、设计营销等多维的创新营销方式,用营销的视角看航司未来等话题也将在大会上得到充分的阐述。

  空地互联的下一轮挑战和机遇

  “空地互联网打通航旅服务的整个链条,创造出一个全新的基于航旅出行的开放商业平台。”空地互联下的空中客舱不再是网络孤岛,大会将组织开展空地互联新生态下航空的创新改革的演讲与讨论,助力“创造出一个万亿级的新兴市场”。

  航空+旅游的渠道升级服务

  如今,越来越多的旅客选择一站式出行的方式,航空公司和机场、租车公司、旅游公司、互联网服务平台等多方合作,通过商业模式创新以提升旅客体验,实现多方共赢,将成为未来的发展方向,基于此的探讨也将是大会的重点。

  大会当天,国内外领先的航空公司、机场集团、在线旅游平台、一站式出行平台,互联网服务平台、消费金融机构的总裁/副总裁、首席运营官、首席市场官、首席信息官、旅客服务、业务拓展、产品部门负责人等领导将出席并参与互动交流。

  大会已发展成为航空、旅游业领导者们了解行业发展动态、提升服务水平、学习国内外先进营销理念和经营模式、挖掘合作机会的重要平台。在此组委会也诚挚邀请行业内有远见卓识的业界先锋们共赴盛会!

  更多信息,请咨询组委会:

  Daisy Lu

  Tel: +86-(0)21-5242 8097

  Email: daisy.lu@shine-consultant.com

 

  Web:http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=11&Id=264&FId=t3:11:3

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